Excluir minha conta

Pelo app ou pelo site

1. Entre com o seu e-mail e senha.
2. Abra o menu e toque em Acesso e senha.
3. Toque em Excluir minha conta.
4. Leia o que acontece com os seus dados e confirme.

Sem acesso à conta?

Escreva para privacidade@datarobotics.ia.br a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias úteis.

O que é apagado

• Seu cadastro: nome, e-mail, telefone e senha.
• Todo o seu histórico de estudo: sessões, respostas, ciclos, XP, selos e conquistas.
• Seu Vocab Hub, o Recall, o Memory Lab, as notas do caderno e as metas pessoais.
• Seus vídeos e suas fotos do My Landscape, inclusive os arquivos no servidor.
• Suas aulas agendadas, as contestações e os relatórios ligados a você.
• As conexões de Google Agenda, Microsoft Agenda e LinkedIn, com os respectivos acessos.
• Seu depoimento, se você tiver publicado um: ele sai do ar no mesmo instante.

O que é anonimizado

• Formulários de contato que você preencheu: nome, e-mail, telefone e mensagem são substituídos.
• Os registros das mensagens de WhatsApp enviadas a você: o número e o conteúdo são apagados da linha.

O que a lei obriga a guardar

• Registros fiscais e de cobrança, pelo prazo legal de 5 anos (art. 173 do Código Tributário Nacional).
• Uma linha de auditoria da própria exclusão, sem o conteúdo do seu estudo, para provar que ela aconteceu.

Fora do alcance da plataforma

• Publicações que você já fez no seu LinkedIn continuam no seu perfil: o registro delas sai daqui, o post só você remove de lá.
• Eventos já criados na sua agenda do Google ou da Microsoft continuam no seu calendário.